什么是新零售？在過去的兩年中，每個人都在談論“新零售”，那么“新零售”到底是什么？首先讓我們看看大型企業的看法。阿里巴巴董事會主席馬云：在線公司必須離線，離線公司也必須在線。
只有借助在線和線下的現代物流，才能實現真正的新零售。小米創始人雷軍：個人對新零售需求的理解是將線上和線下結合起來，利用互聯網的思維來幫助實體零售的轉型和升級，改善用戶體驗并提高效率。
新零售意味著公司通過使用大數據和人工智能等先進技術，依靠互聯網來升級和改造商品的生產，流通和銷售流程，從而重塑業務結構和生態系統，并提供在線服務。新的零售模式將線下體驗和現代物流深度融合。
為什么新零售成為新的銷售點？由于消費疲軟和電子商務的影響，傳統零售業增長放緩，處于發展困境。在電子商務零售方面，隨著消費水平的提高，在線流量紅利逐漸觸底，客戶獲取成本持續上升，線下客戶獲取成本在低成本下基本保持不變。
零售行業迫切需要一種可以整合在線和離線渠道優勢以實現利潤增長的新業務模型。因此，在馬云（Jack Ma）提出“新零售”之后，概念上，新零售就像颶風一樣，席卷了整個零售行業。
新零售已經成為主要零售商之間競爭的主要戰場，在線和線下商業巨頭已經走到了盡頭，它們利用自身的渠道優勢攜手合作，共同創造一種新的線下零售形式。新零售也已成為資本的寵兒。
在機構的幫助下，越來越多的公司加入了新的零售戰。在商業巨頭的領導下，零售業迎來了嶄新的零售新店。
國家政策積極指導新零售業的發展。為了適應經濟發展的新常態，促進實物零售業的創新和轉型，國務院辦公廳發布了《關于促進實物零售業創新和轉型的意見》。
“意見”強調促進跨行業整合和促進在線在線。進行整合，促進多領域合作，促進國內外貿易的整合，并通過整合與協作建立新的零售模式。
政府的積極引導極大地促進了新零售業的發展。巨人的聯合布局，加快了新零售業態的實施。
自從馬云提出“新零售”概念以來，阿里巴巴集團從未停止過線下新零售布局，在4月26日宣布成立了禾馬鮮生，淘寶新軒，“秦城里”購物中心以及新的新形式，例如零售茶館。年以創建“新零售城市”。
并與聯華超市，百聯集團，新華都，三江購物，高新零售，東方證券，銀泰商業，中央購物中心，蘇寧等聯合，組成了以阿里為基礎的新零售團隊。京東（JD.com）與騰訊結盟，組成京東（JD）團隊，在新零售領域進行大規模部署，創建了京東首頁（JD Home），京東便利店（JD Convenience Store），每日優賢（Daily Youxian），7FRESH，錢姨媽（Aunt Qian），京東X無人超市，天田果園，和張裕生的新業務形式，例如新鮮食品，超級物種和新鮮食品浪漫。
并與沃爾瑪，利群集團，萬達廣場，華潤萬家，永輝超市，步步高，家樂福，彩虹股份，美團等結合，組成了京騰的新零售團隊。商業巨頭聯手在布局上進行合作，新的零售業態也在加速。
新零售-未來，主流零售業務巨頭將繼續擴大規模，在國家政策的支持和促進下，新零售的未來發展不可低估。根據前瞻研究院的數據，2017年新零售市場規模為389.4億元。
預計未來，隨著用戶習慣的發展和新零售模式的成熟，到2022年將達到18000億元，年均復合增長率為115％。 。
中國電子商務研究中心主任曹磊認為，由于消費升級的趨勢，“新零售”應運而生。持續發展，線上線下的深度融合有望成為主流零售業態