什么是新零售？在過去的兩年中，每個(gè)人都在談?wù)摗靶铝闶邸?，那么“新零售”到底是什么？首先讓我們看看大型企業(yè)的看法。阿里巴巴董事會(huì)主席馬云：在線公司必須離線，離線公司也必須在線。
只有借助在線和線下的現(xiàn)代物流，才能實(shí)現(xiàn)真正的新零售。小米創(chuàng)始人雷軍：個(gè)人對(duì)新零售需求的理解是將線上和線下結(jié)合起來(lái)，利用互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)幫助實(shí)體零售的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，改善用戶體驗(yàn)并提高效率。
新零售意味著公司通過使用大數(shù)據(jù)和人工智能等先進(jìn)技術(shù)，依靠互聯(lián)網(wǎng)來(lái)升級(jí)和改造商品的生產(chǎn)，流通和銷售流程，從而重塑業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和生態(tài)系統(tǒng)，并提供在線服務(wù)。新的零售模式將線下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流深度融合。
為什么新零售成為新的銷售點(diǎn)？由于消費(fèi)疲軟和電子商務(wù)的影響，傳統(tǒng)零售業(yè)增長(zhǎng)放緩，處于發(fā)展困境。在電子商務(wù)零售方面，隨著消費(fèi)水平的提高，在線流量紅利逐漸觸底，客戶獲取成本持續(xù)上升，線下客戶獲取成本在低成本下基本保持不變。
零售行業(yè)迫切需要一種可以整合在線和離線渠道優(yōu)勢(shì)以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的新業(yè)務(wù)模型。因此，在馬云（Jack Ma）提出“新零售”之后，概念上，新零售就像颶風(fēng)一樣，席卷了整個(gè)零售行業(yè)。
新零售已經(jīng)成為主要零售商之間競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)，在線和線下商業(yè)巨頭已經(jīng)走到了盡頭，它們利用自身的渠道優(yōu)勢(shì)攜手合作，共同創(chuàng)造一種新的線下零售形式。新零售也已成為資本的寵兒。
在機(jī)構(gòu)的幫助下，越來(lái)越多的公司加入了新的零售戰(zhàn)。在商業(yè)巨頭的領(lǐng)導(dǎo)下，零售業(yè)迎來(lái)了嶄新的零售新店。
國(guó)家政策積極指導(dǎo)新零售業(yè)的發(fā)展。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，促進(jìn)實(shí)物零售業(yè)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)實(shí)物零售業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的意見》。
“意見”強(qiáng)調(diào)促進(jìn)跨行業(yè)整合和促進(jìn)在線在線。進(jìn)行整合，促進(jìn)多領(lǐng)域合作，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外貿(mào)易的整合，并通過整合與協(xié)作建立新的零售模式。
政府的積極引導(dǎo)極大地促進(jìn)了新零售業(yè)的發(fā)展。巨人的聯(lián)合布局，加快了新零售業(yè)態(tài)的實(shí)施。
自從馬云提出“新零售”概念以來(lái)，阿里巴巴集團(tuán)從未停止過線下新零售布局，在4月26日宣布成立了禾馬鮮生，淘寶新軒，“秦城里”購(gòu)物中心以及新的新形式，例如零售茶館。年以創(chuàng)建“新零售城市”。
并與聯(lián)華超市，百聯(lián)集團(tuán)，新華都，三江購(gòu)物，高新零售，東方證券，銀泰商業(yè)，中央購(gòu)物中心，蘇寧等聯(lián)合，組成了以阿里為基礎(chǔ)的新零售團(tuán)隊(duì)。京東（JD.com）與騰訊結(jié)盟，組成京東（JD）團(tuán)隊(duì)，在新零售領(lǐng)域進(jìn)行大規(guī)模部署，創(chuàng)建了京東首頁(yè)（JD Home），京東便利店（JD Convenience Store），每日優(yōu)賢（Daily Youxian），7FRESH，錢姨媽（Aunt Qian），京東X無(wú)人超市，天田果園，和張?jiān)Ｉ男聵I(yè)務(wù)形式，例如新鮮食品，超級(jí)物種和新鮮食品浪漫。
并與沃爾瑪，利群集團(tuán)，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，華潤(rùn)萬(wàn)家，永輝超市，步步高，家樂福，彩虹股份，美團(tuán)等結(jié)合，組成了京騰的新零售團(tuán)隊(duì)。商業(yè)巨頭聯(lián)手在布局上進(jìn)行合作，新的零售業(yè)態(tài)也在加速。
新零售-未來(lái)，主流零售業(yè)務(wù)巨頭將繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，在國(guó)家政策的支持和促進(jìn)下，新零售的未來(lái)發(fā)展不可低估。根據(jù)前瞻研究院的數(shù)據(jù)，2017年新零售市場(chǎng)規(guī)模為389.4億元。
預(yù)計(jì)未來(lái)，隨著用戶習(xí)慣的發(fā)展和新零售模式的成熟，到2022年將達(dá)到18000億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為115％。 。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，由于消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，“新零售”應(yīng)運(yùn)而生。持續(xù)發(fā)展，線上線下的深度融合有望成為主流零售業(yè)態(tài)